Baixar o app CNH Digital no celular e o primeiro passo para ter a carteira de habilitacao sempre disponivel no smartphone, sem precisar carregar o documento fisico. O aplicativo e gratuito, disponivel para Android e iPhone, e o processo leva menos de 5 minutos.
» Ver guia completo do app CNH Digital
» Como solicitar a CNH Digital pelo gov.br
» CNH Digital vale como documento?
» CNH Digital nao abre: como resolver
O nome oficial do aplicativo e Carteira Digital de Transito. Ele e desenvolvido pelo Serpro (Servico Federal de Processamento de Dados) e disponibilizado pelo governo federal. Para acessar a CNH Digital pelo app, e necessario ter uma conta gov.br no nivel prata ou ouro.
Sumario
- Baixar o app no Android (Google Play)
- Baixar o app no iPhone (App Store)
- O que e necessario para usar o app
- Como fazer o primeiro acesso
- O que fazer quando o app nao aparece na loja
- Perguntas frequentes
- Conclusao
Baixar o app no Android (Google Play)
O download no Android e feito diretamente pela Google Play Store. O aplicativo nao tem custo e e desenvolvido pelo Serpro em parceria com o Ministerio dos Transportes.
- Passo 1: abra a Google Play Store no celular
- Passo 2: na barra de busca, digite “Carteira Digital de Transito” (nome oficial) ou “CNH Digital”
- Passo 3: selecione o aplicativo desenvolvido pelo Serpro, identificado com o logo oficial do governo federal
- Passo 4: toque em “Instalar” e aguarde o download (tamanho aproximado: 50 MB)
- Passo 5: apos a instalacao, abra o app e faca login com a conta gov.br
Recomenda-se fazer o download com conexao Wi-Fi para evitar consumo de dados moveis durante a instalacao.
Baixar o app no iPhone (App Store)
No iPhone, o processo e praticamente identico ao Android. O app esta disponivel gratuitamente na App Store da Apple.
- Passo 1: abra a App Store no iPhone
- Passo 2: toque na lupa (Buscar) e pesquise “Carteira Digital de Transito” ou “CNH Digital”
- Passo 3: selecione o aplicativo oficial desenvolvido pelo Serpro
- Passo 4: toque em “Obter” e confirme com Face ID, Touch ID ou senha da Apple ID
- Passo 5: apos a instalacao, abra o app e faca login com a conta gov.br
Em iPhones com iOS 12 ou inferior, o aplicativo pode nao estar disponivel. Verifique se ha atualizacao de sistema nas Configuracoes do iPhone antes de tentar o download.
O que e necessario para usar o app
Ter o app instalado nao e suficiente para acessar a CNH Digital. Para que o documento apareca no aplicativo, dois requisitos precisam estar cumpridos:
- Conta gov.br nivel prata ou ouro: contas no nivel bronze nao dao acesso ao documento. O nivel prata e obtido online via validacao com banco parceiro (Nubank, Banco do Brasil, Caixa, Inter e outros), Receita Federal ou SIGEPE. O nivel ouro exige validacao biometrica presencial em urnas do TSE ou agencias bancarias credenciadas.
- CNH cadastrada no sistema digital do Detran: a habilitacao precisa estar registrada no RENACH digital. A maioria das CNHs emitidas nos ultimos anos ja consta no sistema. CNHs mais antigas em alguns estados podem exigir visita ao Detran para atualizacao cadastral.
Se a conta gov.br esta no nivel correto e a CNH esta no sistema, o documento aparece automaticamente no app logo apos o primeiro login.
Como fazer o primeiro acesso ao app
Apos instalar o aplicativo, o primeiro acesso e feito com a conta gov.br. O documento aparece na tela principal assim que o login e bem-sucedido.
- Passo 1: abra o app Carteira Digital de Transito
- Passo 2: toque em “Entrar com gov.br”
- Passo 3: informe o CPF e a senha da conta gov.br
- Passo 4: se solicitado, confirme a autenticacao em dois fatores pelo SMS ou pelo app gov.br
- Passo 5: a CNH Digital aparece automaticamente na tela inicial do aplicativo
Se a CNH nao aparecer apos o login, pode ser que o documento ainda nao esteja no sistema digital ou que a conta gov.br precise de nivel mais alto. Veja o guia de como resolver quando a CNH Digital nao aparece para diagnosticar o problema.
O que fazer quando o app nao aparece na loja
Em alguns casos, o aplicativo nao e encontrado na busca da loja. As causas mais comuns e como resolver cada uma:
- Android desatualizado: o app exige Android 6.0 ou superior. Verifique e atualize o sistema nas Configuracoes do celular.
- Regiao da conta Google ou Apple fora do Brasil: altere a regiao para Brasil nas configuracoes do perfil na loja.
- Busca pelo nome errado: tente “Carteira Digital de Transito” em vez de “CNH Digital”. O nome popular nao e o nome oficial do app nas lojas.
- App temporariamente indisponivel: o Serpro realiza manutencoes periodicas. Aguarde algumas horas e tente novamente.
Se o problema persistir, acesse o portal do gov.br pelo navegador do celular para verificar se ha alguma instrucao alternativa de acesso para o seu estado.
Perguntas frequentes sobre como baixar o app CNH Digital
O app CNH Digital e gratuito?
Sim. O aplicativo Carteira Digital de Transito e totalmente gratuito para download e uso. Nao ha cobranca de nenhum tipo para ter acesso a CNH Digital no celular.
Qual e o nome oficial do app CNH Digital?
O nome oficial e Carteira Digital de Transito, desenvolvido pelo Serpro. O nome popular “CNH Digital” e como o aplicativo ficou conhecido entre os motoristas, mas nas lojas ele aparece pelo nome oficial.
Posso ter o app em mais de um celular?
Sim. A conta gov.br pode ser acessada em varios dispositivos simultaneamente. Instale o app em quantos celulares quiser e faca login com a mesma conta para ter o documento disponivel em todos eles.
O app funciona sem internet?
O login e o carregamento inicial exigem internet. Apos logado, algumas versoes permitem visualizar o documento offline por ate 30 dias. Para apresentacao com validade juridica em abordagens de transito, a conexao com a internet e recomendada para permitir a verificacao do codigo QR.
Posso usar a CNH Digital imediatamente apos baixar o app?
Sim, desde que a conta gov.br esteja no nivel correto e a CNH esteja no sistema digital do Detran. Quando esses dois requisitos estao cumpridos, o documento aparece imediatamente no primeiro login no app.
Conclusao
Para baixar o app CNH Digital, basta acessar a Google Play Store ou App Store, pesquisar por “Carteira Digital de Transito” e instalar o aplicativo gratuito do Serpro. Com a conta gov.br no nivel prata ou ouro e a CNH valida no sistema, o documento aparece no primeiro login.
Para saber como solicitar a CNH Digital pelo gov.br ou o que fazer quando o documento nao aparece, os guias estao nos botoes acima.
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