1. Acesse a página oficial de recuperação do Facebook
Abra seu navegador e digite o endereço oficial: facebook.com/login/identify.
Esta é a página destinada para iniciar o processo de recuperação de conta.
2. Informe seu e-mail, número de telefone ou nome de usuário
No campo indicado, digite o e-mail que você usou para criar a conta do Facebook, ou
Informe o número de telefone vinculado à sua conta, ou
Digite o nome de usuário da sua conta (se lembrar).
Clique em “Pesquisar” para que o Facebook localize sua conta.
3. Escolha o método de recuperação
Selecione uma das opções que o Facebook oferece para receber o código de segurança:
- Enviar código para o e-mail cadastrado;
- Enviar código para o número de telefone;
- Usar contatos confiáveis para recuperar a conta (se configurado anteriormente).
Caso não tenha acesso ao e-mail ou telefone, escolha a opção que melhor se encaixa no seu caso para prosseguir.
4. Receba e insira o código de segurança
Verifique seu e-mail, SMS ou peça ajuda aos contatos confiáveis para obter o código de segurança.
Digite o código na página do Facebook para comprovar sua identidade.
5. Crie uma nova senha segura
Após validar o código, o Facebook solicitará que você defina uma nova senha.
Escolha uma senha forte, misturando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Evite usar senhas óbvias como datas de nascimento ou sequências numéricas.
6. Finalize a recuperação
Depois de definir a nova senha, confirme as mudanças.
O Facebook pode oferecer uma revisão das configurações de segurança, como deslogar de outros dispositivos ou ativar a autenticação de dois fatores — aproveite para aumentar a segurança da sua conta.
7. Acesse sua conta normalmente
Agora que sua senha foi redefinida, faça login com a nova senha para voltar a usar sua conta do Facebook.
Se ainda enfrentar problemas, retorne ao suporte do Facebook para verificar outras opções de recuperação.
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